Hata sayılanlar
- Onayladığınız tasarımdan farklı basılmış yazı, renk düzeni ya da görsel
- Sipariş ettiğinizden farklı ebat, kâğıt ya da kesim
- Leke, kayma ya da silik baskı gibi gözle görülen baskı kusurları
- DOĞRULA: eksik adet hata sayılıyor mu, adet toleransı var mı
Hata sayılmayanlar
Onayladığınız tasarımdaki yazım yanlışı ya da yanlış bilgi hata sayılmaz. Baskıdan önce tasarımı size bu yüzden gönderiyoruz; adları, telefonları ve tarihleri onay vermeden önce harf harf okuyun.
Ekrandaki renk ile basılı renk arasındaki fark da hata sayılmaz. Ekran ışıkla, baskı mürekkeple renk üretir; ikisi birebir tutmaz.
Hatayı nasıl bildirirsiniz?
Hatalı ürünün fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin. Fotoğrafta hatanın kendisi ve paketin tamamı görünsün. Bakıp size dönüyoruz; hata bizdeyse işi yeniden basıp gönderiyoruz.
DOĞRULA: hata kaç gün içinde bildirilmeli
DOĞRULA: yeniden baskıda kargo ücreti kimde, hatalı ürün geri isteniyor mu
Onaysız baskı yok
Hataların çoğu baskıdan önce yakalanır. Tasarımı size gönderiyoruz, siz onaylamadan basmıyoruz.